×
Bel ons : +32 4 275 82 11 Neem contact met ons op

WELKOM BIJ UW KLANTENACCOUNT!


Privacybeleid voor persoonsgegevens

 

Bijwerkingsdatum 25 augustus 2023

  1. Overzicht van de bescherming van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en verwerken deze in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

Ons privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd, aangevuld of bijgewerkt, met name om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen. In dat geval worden uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat van kracht was op het moment van verzamelen.

De volgende informatie geeft een duidelijk overzicht van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website (de "Site") bezoekt.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u direct of indirect persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in ons privacybeleid voor persoonsgegevens (het "Beleid") dat hieronder wordt uiteengezet.

  1. Verzamelen van gegevens op onze Site

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op de Site?

De gegevensverwerking op deze Site wordt uitgevoerd door de vennootschap STAPPERT Intramet SA, met maatschappelijke zetel te Nijverheidsparkstraat 5, 4480 Engis (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE 0401.875.255 (hierna "STAPPERT" genoemd). STAPPERT wordt hierna ook de "betrokken onderneming" genoemd.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Enerzijds worden uw persoonsgegevens verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invult in een contactformulier.

Ten tweede worden gegevens, waaronder persoonsgegevens, automatisch verzameld door onze computersystemen wanneer u onze Site bezoekt. In dit geval gaat het voornamelijk om technische gegevens (bijvoorbeeld internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop een pagina werd geraadpleegd).

Waarvoor worden uw persoonsgegevens gebruikt?

Doeleinden

Rechtsgrond

Gebruikersaccountbeheer

Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen

Analyse van uw behoeften

Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen

Online chat en online contactformulier

Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen

Beheer van offerteaanvragen en bestellingen, beheer van leveringen en service na verkoop

Uitvoering van een contract

Facturering

Uitvoering van een contract

Beheer van klanten en klachten

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Nieuwsbrieven versturen

Toestemming

Commerciële prospectie (via e-mail en sms) of promotionele e-mails

Toestemming (of gerechtvaardigd belang in het geval van actieve klanten)

Klanttevredenheidsonderzoeken

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Persberichten versturen en inschrijven op mailinglijsten

Toestemming

Het bewaken van de kwaliteit en het voortdurend verbeteren van onze producten en diensten, met name door gebruik te maken van geavanceerde technologieën voor gegevensanalyse

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Opvolging van onze activiteiten (rapportage)

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Reageren op verzoeken die u doet om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen (zie het gedeelte over uw rechten)

Naleving van een wettelijke verplichting waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen

Audit van STAPPERT in geval van een geplande verkoop van activa, aankoop van activa, fusie, enz.

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Strikt noodzakelijke cookies

Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke

Cookies van derden, analysecookies, functionele cookies, marketingcookies

Toestemming (zie Cookiebeleid)

 

  1. Categorieën van verzamelde gegevens

Open een account, vraag een offerte aan, chat en vraag informatie aan

Wij verwerken de volgende categorieën gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnummer, adres, JAC-nummer dat aan het bedrijf is gekoppeld, functie, klantenwensen en financiële gegevens.

 

Logbestanden van klanten

We verwerken de volgende categorieën gegevens: browsertype en -versie, het gebruikte besturingssysteem, het IP-adres, gegevens met betrekking tot uw bezoek aan onze Site (bijvoorbeeld: de verwijzende URL, de opeenvolging van klikken naar, op en vanaf onze Site (inclusief datum en tijd), de hostnaam van de computer die toegang heeft gekregen, datum en tijd van serverbevraging, producten/diensten die u hebt geraadpleegd of gezocht, responstijden van pagina's, duur van het bezoek aan bepaalde pagina's).

  1. Uw rechten

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw gegevens?

U kunt te allen tijde uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering of overdraagbaarheid van de door ons verwerkte persoonsgegevens uitoefenen, evenals, in bepaalde omstandigheden, uw recht op beperking of verzet onder de hieronder uiteengezette voorwaarden, evenals het recht om uw toestemming in te trekken indien van toepassing.

U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen commerciële prospectie en profilering voor zover deze gekoppeld is aan dergelijke prospectie.

U hebt ook het recht om te bepalen wat er met uw persoonsgegevens gebeurt na uw overlijden.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen door te schrijven naar onze functionaris voor gegevensbescherming, wiens contactgegevens hieronder worden vermeld in artikel 9 van het Beleid.

Raadpleeg de GBA-website (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger) voor meer informatie over uw rechten.

Uw toestemming voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens intrekken

Voor verwerkingen waarvoor uw toestemming vereist is, zullen we die vragen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Hiertoe kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor de verwerking, waarvan de contactgegevens worden vermeld in artikel 9 hieronder. Intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

Recht om bezwaar te maken tegen prospectie

Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor prospectiedoeleinden, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze gekoppeld is aan dergelijke prospectie. Als u bezwaar maakt, worden uw persoonsgegevens niet langer gebruikt voor prospectiedoeleinden.

Recht van beroep bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht om de zaak voor te leggen aan een bevoegde toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk. In België is deze autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger):

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

contact@apd-gba.be

Tel: +32 2 274 48 00

 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt in bepaalde omstandigheden het recht om te verzoeken dat persoonsgegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, aan u of aan een derde worden doorgegeven in een gangbaar gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.

Toegang, blokkering, verwijdering en correctie

Binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen hebt u te allen tijde het recht op toegang tot uw persoonsgegevens en, indien nodig, het recht op rectificatie, blokkering of verwijdering van deze persoonsgegevens.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen terwijl wij reageren op uw verzoek om uw rechten uit te oefenen.

Verplichte verzameling van bepaalde persoonsgegevens

De informatie die nodig is om contact met ons op te nemen of om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief is verplichte informatie, zoals aangegeven in het overeenkomstige gedeelte van de Site (bijv. een online formulier). Zonder deze verplichte informatie kunnen we u niet toestaan de corresponderende functionaliteiten te gebruiken of zal het langer duren om uw verzoek te verwerken.

  1. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt binnen ons bedrijf. Afhankelijk van het type persoonsgegevens hebben alleen bepaalde afdelingen/organisatieonderdelen toegang tot uw persoonsgegevens. Dit zijn met name de gespecialiseerde afdelingen die betrokken zijn bij het leveren van onze digitale diensten, de relevante bedrijfsprocessen en onze IT-afdeling.

We kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan derden buiten ons bedrijf voor zover dit wettelijk is toegestaan. Deze externe ontvangers kunnen zijn :

  • gelieerde bedrijven waaraan we persoonsgegevens doorgeven voor interne administratieve doeleinden;
  • onze zakelijke partners/dienstverleners die we hebben ingeschakeld om diensten aan ons te verlenen, waarvoor de verwerking van persoonsgegevens nodig kan zijn (bijv. IT-bedrijven of leveranciers van softwarediensten, juridische adviseurs, accountantskantoren), en openbare en particuliere instanties (bijv. politie, gerechtelijke instanties, belastingdiensten, socialezekerheidsinstanties, sociaal secretariaat), voor zover we op grond van wettelijke verplichtingen verplicht zijn om uw persoonsgegevens door te geven.
  1. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, rekening houdend met eventuele toepasselijke verjaringstermijnen. Zodra deze bewaartermijnen zijn verstreken, verwijderen we uw persoonsgegevens.

Zodra de doeleinden zijn vervuld, worden de persoonsgegevens gearchiveerd. Als gevolg hiervan wordt de toegang beperkt, zodat persoonsgegevens niet toegankelijk zijn in een actieve database.

Doel van de verwerking

Houdbaarheid in operationele basis

Archivering

Beheer van offerteaanvragen voor producten of diensten, inclusief reacties op diagnoses van klanten, beheer van leveringen en service na verkoop

5 jaar na laatste activiteit

5 tot 10 jaar

Klanttevredenheidsonderzoek

Duur van de enquête en de verwerking ervan

Wettelijke beperking

Persberichten versturen en inschrijven op mailinglijsten

Totdat u zich afmeldt van de mailinglijst

Wettelijke beperking

Nieuwsbrieven versturen

Totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief

Wettelijke beperking

Facturering

7 jaar oud

Wettelijke beperking

Beheer van klanten en klachten

Duur van de contractuele relatie

Wettelijke beperking

Uw gebruikersaccount gebruiken

5 jaar na laatste activiteit

5 tot 10 jaar

Het bewaken van de kwaliteit en het voortdurend verbeteren van onze producten en diensten, met name door gebruik te maken van geavanceerde technologieën voor gegevensanalyse

Duur van de contractuele relatie

Wettelijke beperking

Opvolging van onze activiteiten (rapportage)

Duur van de contractuele relatie

Wettelijke beperking

Reageren op verzoeken die u doet om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen (zie het gedeelte over uw rechten)

Beheer van de vraag

Wettelijke beperking

Audit van STAPPERT in geval van een voorgestelde verkoop van activa, aankoop van activa, fusie, enz.

Voltooiing van het project

Wettelijke beperking

Commerciële prospectie (via e-mail en sms)

3 jaar na laatste activiteit

N.V.T.

Cookies/gerichte reclame/reclame profilering

max. 13 maanden vanaf deponering advertentiecookies

N.V.T.

 

  1. Beveiliging

Risico op inbreuken op de beveiliging

We willen uw aandacht vestigen op het feit dat gegevensoverdracht via het internet (bijv. e-mailcommunicatie) veiligheidsleemten kan vertonen. Het is niet mogelijk om gegevens volledig te beschermen tegen intrusie door derden. STAPPERT implementeert de modernste veiligheidsmaatregelen op grond van een middelenverbintenis.

SSL- of TLS-encryptie

Deze Site maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestellingen of verzoeken die u naar ons als beheerder van de Site stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van "http://" in "https://" en aan het hangslotsymbool in de adresbalk van uw browser.

Als SSL- of TLS-encryptie is geactiveerd, kunnen de gegevens die u ons stuurt niet door derden worden gelezen.

  1. Contact

Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u uw vraag sturen naar het volgende adres: compliance@jacquetmetals.com